Briefkastenpakete werden über DPD oder PostNL für 6,50 € versandt (nur in den Niederlanden).
Pakete bis 30 kg werden (versichert) mit DPD, PostNL oder DHL für 9,50 € (Niederlande) bzw. 11 € (Watteninseln) und 12,50 € (Deutschland und Belgien) versandt, andere Länder auf Anfrage.
In Ausnahmefällen kann auch ein anderer Träger verwendet werden.
Längenfrachten (Peitschen ab 140 cm Stocklänge) werden per GLS ab € 15,- verschickt (Kosten abhängig von der Länge der Peitsche; Niederlande, Belgien, Deutschland)
Der Empfänger erhält per E-Mail einen Tracking-Code, mit dem er das Paket verfolgen kann.
Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer
Bei der Bestellung von Artikeln mit abweichenden Lieferzeiten (die speziell bestellt werden müssen oder vorübergehend nicht auf Lager sind), die zusammen mit Artikeln mit Standardlieferzeiten bestellt werden, werden alle Artikel zur gleichen Zeit geliefert. Das bedeutet, dass die Bestellung erst ausgeführt wird, wenn der letzte Artikel verfügbar ist. Um dies zu vermeiden, können Sie die Bestellung aufteilen. Diese gesplittete Bestellung kann auch per E-Mail verschickt werden (info@demenner.nl) werden weitergegeben.
Sie können die erhaltenen Produkte so behandeln, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Wenn Sie dazu die Verpackung öffnen müssen, tun Sie dies bitte so ordentlich wie möglich. Legen Sie zum Beispiel beim Anprobieren von Geschirren oder Decken ein dünnes Tuch darunter. Und bürsten Sie das Pony oder Pferd, wenn Sie zum Beispiel Beinschoner anprobieren. Angepasste Artikel sollten vor der Rückgabe sorgfältig gereinigt werden.
Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden, die nicht vorgefertigt sind und die aufgrund einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers angefertigt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind, fallen nicht unter das Widerrufsrecht und können daher nicht zurückgegeben werden.
Sie sollten bei der Lieferung sorgfältig prüfen, ob die Produkte der Vereinbarung entsprechen. Unterschiede in Größe und Farbe der auf der Internetseite abgebildeten Produkte sind zu berücksichtigen. Wenn die Produkte nicht dem Vertrag entsprechen, müssen Sie uns so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von sieben (7) Arbeitstagen nach der Lieferung oder zumindest nach einer angemessenen Beobachtung, schriftlich und unter Angabe von Gründen darüber informieren.
Die gesetzliche Gewährleistung gilt für alle Artikel. Das bedeutet, dass ein Artikel in gutem Zustand sein und bei normalem Gebrauch einwandfrei funktionieren muss. Wenn Sie einen Artikel gekauft haben, bei dem dies nicht der Fall ist, werden wir so schnell wie möglich eine geeignete Lösung anbieten. Je nach Artikel werden wir dies durch Reparatur oder Ersatz tun. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst über info@demenner.nl.
Wurde das Problem mit dem Artikel durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht? Dann haben Sie keinen Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz. Haben Sie den Artikel normal benutzt, aber er ist einfach abgenutzt? Dann haben Sie ebenfalls keinen Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.